В наши дни международный туризм представляет собой одну из самых доходных статей мировой экономики. Причем многие эксперты отмечают ежегодное увеличение доходов от этой отрасли в общемировом масштабе. Тяга к путешествием обуревает и многих наших соотечественников. Впрочем, тому есть множество причин. Это и постепенный выход России из кризисного состояния экономики, и введение безвизового режима со многими государствами, в связи с чем существенно упрощена процедура оформления загранпаспортов, и рост доходов среднего класса российского общества. В условиях, когда средства массовой информации и интернет ежедневно открывают перед нашими взорами красоты дальних стран и древних городов, возникает неудержимое желание увидеть все это великолепие собственными глазами.

В сфере туризма мечтают работать многие. Ведь работа менеджером турагентства представляется многим молодым людям, мечтающим, чтобы перед ними открылся весь мир, своего рода нескончаемым путешествием, полным приключений и романтики. Это и поездки по родной стране, и, разумеется, увлекательные зарубежные туры. Кроме того, работа в сфере туризма считается престижной и высокооплачиваемой. Однако не следует забывать, что в этой работе, как и в любой другой, существуют свои сложности и нюансы. Туристический бизнес – это именно та сфера бизнеса, конкуренция в которой чрезвычайно высока. В условиях, когда каждая турфирма любыми доступными способами стремится привлечь клиентов, для того, чтобы удержаться на плаву, необходимо обладать множеством знаний и навыков в различных областях, включая знание психологии, иностранных языков, разумеется, географии и страноведения.

Как известно, для целеустремленных людей все двери открыты. Будущему успешному менеджеру турфирмы придется изрядно потрудиться, и прежде всего, поработать над собой. Невозможно не согласиться с тем фактом, что работа в туристической сфере, а тем более, возможность карьерного роста, напрямую связана со знаниями иностранных языков. А потому курсы иностранных языков являются необходимым условием получения вакансии в турагентстве. Умение свободно общаться на английском, немецком или испанском языке характеризует уровень профессионализма сотрудника, занятого в сфере туристических услуг. Ведь в процессе работы необходимо будет не только общаться с иностранцами – сотрудниками посольств и консульств, таможенных служб, отелей и т. д., но и уметь грамотно заполнять на иностранном языке различные формы бланков, изучать содержание туристических каталогов. Разумеется, без знаний иностранного языка, и в частности, английского – общепризнанного языка международного общения, все это не представляется возможным.

Весьма важным фактором для сотрудника турфирмы является мобильность. Работа в сфере туризма предназначена исключительно для активных людей, постоянно находящихся в поисках клиентов. Сидя за офисным столом, много не заработаешь. Для того чтобы убедить потенциального путешественника отправиться в ту или иную поездку, необходимы знания в области психологии. Порой сидящий перед вами человек не может доходчиво изложить свои желания и предпочтения. Задача профессионального менеджера интуитивно почувствовать, уловить стремления клиента и предложить ему именно тот тур, от которого он останется в неописуемом восторге. А отсюда следует, что сотрудник турфирмы должен быть настоящим экспертом в таких вопросах, как условия туров, качество отелей, экскурсионная программа. Удачи!