Немного о грустном в государственных структурах.

Здравствуйте, правительство Санкт-Петербурга!
Я обращаюсь к вам от лица граждан РФ, которые возмущены неподобающим отношением, вымогательством, унижением, не компетентностью работников «Единый центр документов» города Санкт-Петербурга. Кто будет защищать права граждан? Кто может предложить разумный выход из этой безобразной ситуации? В который раз у меня вымогают деньги сотрудники отдела регистрации жилой недвижимости. Я была неоднократно свидетелем грубого отношения к гражданам! Или теперь это частный коммерческий отдел??!! Задержка документов происходит на 1,5-3 месяца... А то, что по закону обязаны осуществить регистрацию за 30 дней - это наши проблемы... А если заплатишь десять тысяч рублей, то документы будут готовы в течение нескольких суток. Мне интересно с зарплаты врача, где я должна взять денег для оплаты услуг, которые должны быть предоставлены бесплатно? Я учусь в аспирантуре и мне приходиться считать каждую копейку. Нас – молодых специалистов и так не поддерживают ни материально, ни жильем, а еще имеют наглость вымогать деньги из нашей нищенской зарплаты. Моя мать осталась без жилья только для того, чтобы обеспечить меня маленькой комнатой в Петербурге, для моего дальнейшего обучения на пользу Государства! Кто мне возместит потери времени и средств? Ведь до получения свидетельства о регистрации жилой недвижимости я не могу переехать в новое жилье и должна платить за арендуемое жилье еще лишний месяц, два, три... Городской номер телефона должен быть переоформлен в течение месяца, а иначе далее это будет считаться новым подключением, и стоит достаточно дорого для меня, да и то время, которое я не жила в новой квартире, я должна оплатить коммунальные услуги, а задержка документов уже целых 1,5 месяца. Директор данного заведения в отпуске, заместитель - также. Как можно в таком мегаполисе приостанавливать работу конторы, в которую скинули всё! Восемь миллионов людей должны ждать возвращения двух человек!? Интересно как это они могли одновременно утомиться? Если бы один из наших врачей уходил в отпуск, то мы должны были бы отправлять больного до его возвращения? Почему заявления и жалобы не рассматриваются администрацией, а оседают у инспекторов? Самое малое как можно это оценить - необыкновенной наглостью и презрением к жизни и здоровью граждан! Я не могу понять о борьбе, с какой коррупцией может идти речь? Неужели на нас так легко наплевать? А что тогда говорить о более серьезных проблемах? Конечно это безобразие!!!!!! Я думаю, что пора делать что-то на деле, ведь у людей есть языки и долго это скрытым не останется! Неужели только демонстрации, голодовки и возмущения могут изменить ситуацию? Неужели такая огромная страна может выглядеть в глазах иностранцев помойной ямой, где один поедает другого? И жаль, что имея всё - мы не имеем ничего!!!!!!!! Призываю разобраться в данной ситуации в Едином центре документов, установить официальные тарифы на оказываемые услуги и добиться выполнения должностных обязанностей работников данного заведения! Нас не интересует, почему нет работников, а только то - как скоро граждане могут по праву стать обладателями своего имущества?
Спасибо!