Зал Дома культуры "Пулково" был полон народа. Проститься с погибшими пришли губернатор Петербурга Владимир Яковлев, генеральный директор ФГУАП "Пулково" Борис Демченко, представители администрации и Законодательного собрания Северной столицы, жители города, а также родные и близкие членов экипажа погибшего лайнера.
На постаментах были установлены гробы с телами командира экипажа Константина Иванова, второго пилота Владимира Воронова, штурмана Валерия Щербины, бортинженера Бориса Кушнарева, бортпроводниц Натальи Фетисовой, Галины Егоровой, Галины Анашкиной, Галины Куликовой, Ольги Наумовой, Татьяны Фомушкиной, бортпроводников Сергея Траковца и Александра Молчанова, авиатехников Александра Тимофеева и Николая Лиуконена.
На гражданской панихиде прозвучали соболезнования родственникам погибших. После обряда отпевания в зал был открыт доступ всем желающим проститься с членами экипажа Ил-86, чьи жизни унесла трагедия в Шереметьево.
Выжившая в авиакатастрофе бортпроводница Арина Виноградова на церемонии прощания не присутствовала. По словам сотрудников авиапредприятия, несмотря на то, что состояние ее здоровья оценивается как удовлетворительное, прийти на церемонию ей запретили врачи.
По желанию родных Владимира Воронова его тело будет отправлено для захоронения в Карелию. Близкие Александра Тимофеева высказали пожелание о том, чтобы похороны состоялись в Псковской области. Остальные члены экипажа будут похоронены на кладбищах Петербурга и Ленобласти.