Читателей, позвонивших главному российскому связисту, интересовали вечные вопросы: почта, телефон, телеграф...
Почему письма идут две недели?
- Здравствуйте, звоню из Москвы, Корчагин Владимир. Скажите, почему повышается плата за почтовые услуги, а их качество ухудшается? Вот пример. 19 июня из Москвы отправляю заказное письмо на улицу Кржижановского, это в нескольких кварталах от меня. Письмо шло тринадцать дней! Из Арзамасского района Нижегородской области письмо ко мне идет 12 дней, а от брата, который живет в г. Цюрихе (Швейцария), 14 дней!
- Действительно, с начала 90-х годов технологически почта отстает. Что касается вашего случая - то это скорее исключение. Почта внутри Москвы по нормативу должна идти трое суток. Любые опоздания мы ставим на контроль.
Хуже в регионах. Там почта добирается до адресатов медленнее. Причина? Гораздо меньше стало почтовых вагонов. Если в Советском Союзе их было около пяти тысяч, то сегодня при минимальной потребности в 2, 5 тысячи действует только 450. На треть стало меньше авиарейсов. Однако, несмотря на это, при каждом случае задержки мы проводим служебное разбирательство.
- Добрый день. Вас беспокоят работники межрайонного почтамта Москва-6, Центральный округ. Очень тяжелое положение с кадрами. Работы много, а выполнять ее некому. В нашем отделении работают только начальник и заместитель, нет операторов.
- Я понимаю вашу боль. Сейчас как раз решается вопрос об очередном повышении зарплат. С прошлого года, как вы знаете, зарплату повысили в 2 раза.
- Этого мало.
- Согласен. Думаю, процентов на 40 еще до конца года повысим.
- Беспокоит Елена Трофимова из Питера. Сейчас закончилась подписка на второе полугодие. Цены опять возросли. Будет ли снижаться стоимость доставки?
- Недавно было поручение президента разобраться с тарифами, сделать доставку доступной. В принципе путей два. Можно создать единый доставочный тариф для всей страны. Но в крупных городах он будет слишком высоким, так как в нем неизбежно будет "заложена" и доставка почты в отдаленные регионы.
- Москвичи и питерцы, выходит, будут платить за "оленей"?
- Согласны, что это несправедливо? Поэтому есть другой вариант - территорию России условно разделить на несколько почтовых зон и определять для каждой из них свой тариф.
- Скажите, а есть ли норматив, к какому времени должны доставляться, скажем, утренние газеты? У нас утреннюю почту приносят к ужину!
- Для каждой газеты норматив свой, зависит и от места печати, и от времени выхода из типографии. Очевидно, что раньше должны приходить местные газеты, позже - центральные, печатающиеся в других городах. Унифицировать доставку, как в советские годы, уже невозможно.
- Добрый день, вас беспокоит с Пермского почтамта Евгений Харин. Хотел узнать, будет ли почта акционироваться?
- Это очень непростой и неоднозначный вопрос. Мы сейчас его изучаем, решение примем до конца года. Вот немцы занимались акционированием своей "Бундеспост" десять лет и получили неплохой результат.
- Добрый день, меня зовут Красин Андрей Петрович. Я послал жене 2500 рублей, а заплатил почте за пересылку аж 235 рублей! Неужели так высока себестоимость пересылки?
- Вы правы! Почтовые денежные переводы осуществляют сегодня по устаревшей технологии, без применения электронных средств, в себестоимость включена пересылка документов от места приема денег до места их получения. Мы создаем новейшую систему денежных переводов с применением современных информационных технологий. Скоро перевод будет, по сути, мгновенным, и стоимость услуги станет ниже.
Хочу телефон!
- Здравствуйте, министр. Скажите, пожалуйста, имеет ли право электросвязь устанавливать спаренный телефон в квартире?
- Может, но только с вашего согласия и если нет возможности поставить обычный телефон.
- Ирина Петровна, Псков. Могу ли я в коммуналке установить телефон не параллельный, а отдельный, только для себя?
- Можете, если соседи не будут возражать.
- А сколько это стоит?
- По обычному тарифу. Например, по Москве, насколько я помню, новая установка составляет две тысячи рублей.
- Добрый день. Воронеж, Панов Юрий Алексеевич. В июле 98-го года я установил себе телефон коммерческий. Я переезжаю в другой район, и на АТС мне пояснили, что я не имею права ни продать, ни поменять свой телефон. Правильно ли это?
- Пока здесь порядок такой: если вы переезжаете в пределах действия одной АТС, то телефон переносится. Если переезжаете в район, куда перенести телефон нельзя, то вас включат в новую очередь.
- Товарищ министр! Это вам из Воронежской области звонят, Игорь Михайлович. Еще в советские годы нам обещали село телефонизировать, чтобы народ в города не сбегал. А теперь? У нас молодежи осталось раз-два и обчелся, а телефона на все село три - на почте, в правлении и в школе. А на дворе уже XXI век!
- Проблема в том, что линии в глубинку тянуть дорого, а платежеспособный спрос там по сравнению с городом гораздо ниже. Нужны новые, специальные способы построения сетей в сельских регионах. Вот в Мордовии и Самаре, где телефонистам очень помогают местные власти, дело идет быстро. Успешно прошли переговоры со Сбербанком, который берется кредитовать развитие сельской связи в целом ряде регионов по всей стране. Каждый сможет взять кредит под невысокие проценты и на эти деньги оплатить стоимость установки телефона.
- Иван Юрчик, Московская область. Я читал, что за год только в Москве стало в два раза больше владельцев мобильных телефонов. И они будут еще более популярны. Так, может, отказаться от проволочных телефонов и заняться только сотовой связью?
- Считать мобильную связь альтернативой фиксированным телефонам - не всегда правильно. Скажем, в Скандинавии на 100 жителей 70 мобильных аппаратов и 50 фиксированных. Но и проводные сети развиваются.
Думаю, со временем стоимость разговора с мобильного телефона приблизится к стоимости разговора со стационарного. И сам владелец будет определять, какой аппарат ему нужен.
- Московская область. Виноградова. У нас в стране уже и холодильников хватает, и машин, а с проволочными телефонами дефицит. Почему?
- Проблема банальна - в нехватке денег на развитие.
- Я готова заплатить за телефон хоть 1000 долларов. И многие другие готовы. Но не дают!
- Я сейчас запишу ваш адрес, выясню, на каком основании вам отказывают, и постараюсь решить эту проблему.
Интернет и телевидение
- Игорь Филатов, Москва. У нас процент компьютеризации в несколько раз ниже, чем, например, в Японии.
- Это правда.
- А что вы делаете для того, чтобы развивалась информатизация и компьютеров становилось больше?
- В принятой в конце прошлого года Концепции развития рынка телекоммуникаций России до 2010 года есть такая цифра: за десять лет число пользователей Интернетом должно увеличиться в 10 раз - с нынешних 2, 5 до 25 - 27 млн. пользователей. До конца года планируется открыть на многих узлах почтовой связи пункты коллективного доступа в Интернет.
***
ЛИЧНОЕ ДЕЛО
Леонид Дододжонович РЕЙМАН родился в Ленинграде 12 июля 1957 года. После окончания Ленинградского электротехнического института имени Бонч-Бруевича, с 1979-го по 1983 г. работал на Ленинградской международной телефонной станции в должности инженера, а затем - начальника линейно-аппаратного цеха.
В 1985 году, после службы в армии, работал в Ленинградской городской телефонной сети, прошел путь от главного инженера Московского телефонного узла ЛГТС, заместителя начальника ЛГТС по развитию до первого заместителя генерального директора ОАО "Петербургская телефонная сеть" (ПТС).
С июля 1999 года - статс-секретарь - первый заместитель председателя Государственного комитета РФ по телекоммуникациям, а затем - председатель Гостелекома РФ.
В ноябре 1999 года назначен министром РФ по связи и информатизации. Кандидат экономических наук.
Женат, двое детей. Увлекается классической музыкой, компьютерами, большим теннисом.
***
ИЗ ДОСЬЕ "КП"
В стране более 30 млн. стационарных телефонов (22, 9 телефона на каждые 100 жителей).
Более 5 млн. людей владеют мобильными телефонами.
В России более 2, 5 млн. пользователей Интернета.
Сегодня в стране около 40 000 почтовых отделений.
В прошлом году в России получено и отправлено более 1 млрд. писем, бандеролей, посылок.
Фото:
- В июльскую курортную пору так хочется устойчивой связи!
Фото Анатолия Жданова и Владимира Веленгурия
Прямую линию провел Александр МИЛКУС