Клиентам "Сбербанка" принудительно перевыпускают кредитки, но не выдают их на руки
Что-то странное творится в «Сбере». Клиентам в разных городах РФ принудительно перевыпускают дебетовые и кредитные карты, но отказываются выдавать их на руки в отделениях банка. При этом картами можно пользоваться через приложение и сайт. Проблема случается не у всех, но пострадавших достаточно много.
Замена без спроса традиционных карт на МИР объяснима (хотя и не представляется ни полностью законной, ни честной), однако что с пластиком? Множество недовольных по всей России жалуются, что карта перевыпущена и ее даже им показывают, но потом «система запрещает выдачу». То есть, речь об отсутствии чипов или какой-то другой истории с дефицитом болванок не идет. Клиенты страдают и бегают между отделениями в надежде решить проблему, их везде «посылают».
Что это за игры, в которые с населением играет цифровизатор Герман Греф? Операционисты в отделениях не понимают, что происходит. Техслужба, похоже, тоже – за исключением руководства.
По одной из версий проблема может быть связана с биометрией, которую в «Сбере» незаконно и не ставя клиентов в известность собирают уже несколько лет («посмотрите в камеру и не моргайте»). Криво созданная БД глючит и система не узнает старых клиентов, а преодолеть ее «вето» при выдаче карты на руки невозможно. Вероятно, скоро появится более подробная информация об очень неприятной ситуации.
