Сбербанк завел «библиотеку голосов» телефонных мошенников, которая позволяет автоматически блокировать их атаки, заявил в кулуарах Восточного экономического форума зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
«По телефонному мошенничеству мы имеем «библиотеку голосов» тех, кто звонит», — сказал он (цитата по «РИА Новости»).
По словам Кузнецова, когда в банке узнают, что кому-то звонил мошенник, call-центр перезванивает. Если он попадает на мошенника, «роботы автоматически останавливают или блокируют возможную операцию со счета на счет», пояснил он.
У Сбербанка уже есть база, мошеннических номеров. По данным на конец апреля, в ней находилось свыше 600 000 контактов. Сервис позволяет клиентам как проверить входящий звонок, так и сообщить кредитной организации о новых злоумышленниках.
В пресс-службе Сбербанка пояснили РБК, что системе не важно, является ли злоумышленник клиентом банка или нет. «Если клиент, то это упрощает работу полиции. Вычислить можем. Распознает роботизированный голос, дипфейков пока не видели», — сказали в пресс-службе.
Злоумышленники пытаются выманить данные у россиян различными способами, в том числе представляясь сотрудниками банка и используя подменные номера. В связи с распространенностью последнего способа за организацию сервиса подмены в России, в частности, предложили ввести уголовную ответственность.
В последнее время мошенники также внедрили новую схему: теперь они начали «разыгрывать» от имени банков бесплатную пиццу. На специально созданных сайтах для получения приза они просят своих жертв ввести номер банковской карты и номер телефона, а после этого дважды передать злоумышленникам код из СМС — эти данные нужны для получения доступа в личный кабинет онлайн-банкинга.
Кстати, банки сокращают выплаты клиентам из-за действий мошенников. Из 3 млрд руб. банки смогли вернуть клиентам только 7,4% украденных средств. В прошлом году этот показатель был выше и от суммы хищений вернули 12,8%.
Другое дело, что это статистика ЦБ и объём хищений из банков определяется на основе опроса самих банков, которые занижают данные на порядки. Силовики заявляют о том, что из банков крадут десятками миллиардов.
